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新冠肺炎提出了另外一个思考：武汉有部分病人住院困难，无法及时就医，那么，我国的医疗资源是否紧缺呢？资料显示，截至2018年，中国的卫生机构已经突破100万大关，其中医院有3.2万个，全国医疗卫生机构床位有1000万张左右。和全世界任何国家相比，我们的医疗资源是不缺少的，我们缺失的是全局上的调剂应急机制。在很多地方，包括武汉，很多民营的医疗机构和专科医院在这场“战疫”来临期间都关门了。能否在短时间内充分征用并启动这些医疗机构？如果再不够，在严密隔离的前提下，病人运送，能否周边省份医疗资源调剂，全国一盘棋呢？

其实，民众在网上向政府部门咨询情况与问题，都希望能得到关注和解决。网上政务工作人员的每一条回复都是政府服务的具体体现，联系着政府与民众的密切关系，是解决民众诉求、收集实际问题的重要渠道。“雷语”回复肯定解决不了咨询问题，只能进一步激化公众不满情绪。网民的不停转发，就是对于答复不满的情绪性宣泄。这样就使得政府机关处于负面舆论漩涡之中，没有很好地解决问题，反而让情况进一步升级为舆论危机。政务网站工作人员简单粗暴处理回复民意民情，是造成此次舆论危机的导火索。

此前复星系高调收购海外资产，开启“买买买”模式，据不完全统计，近十年间，复星系购买海外项目近50项。但在去杠杆引发的严监管下，复星系内部“去杠杆”，卖掉部分海外资产，降低资产负债率。早在2016年，时任复星集团CEO的梁信军表示，公司计划从现在起到2017年底出售部分资产偿还债务，目的是提高公司的信用评级。2016年12月，复星系出售了美国保险公司Ironshore的全部股权；2017年11月，复星集团出售位于伦敦金融城的LloydsChambers大楼，此外，东京的品川公园大厦和东京花旗中心也实现退出。以复星系主要海外资本运作平台复兴国际为例，其2017年的资产负债率为74.44%，近四年来呈小幅下降趋势。

申通能否逆袭？成立于1993年的申通快递是中国成立较早的民营快递公司，现在是中国快递物流头部企业之一。同时，申通快递也是阿里巴巴最紧密的物流合作伙伴之一。根据申通快递公告，控股股东德殷投资拟新设新公司A，持有上市公司29.90%股份，阿里巴巴将获得新公司A49%的股权，支付对价为46.6亿元。但截至3月10日，新公司尚未设立。

捡垃圾挑战还应该像冰桶挑战那样，动员和吸引更多有号召力的人，如社会名流、文体明星等加入到捡垃圾挑战中，就有可能吸引更多的人加入其中。因为，这项挑战的背后还要求每位参与者付出巨大的劳动，而非只是像冰桶挑战那样忍耐一时半会儿的不适，同时参与这一挑战的人越多，就既能减少环境污染，还能越多地广泛传播保护环境的知识。（张田勘）

银行的管理方式要变管理作为提升客户体验的体制机制保障，必须按照客户体验优先的原则加以变革。当前，银行管理方式的逻辑依然停留在以银行卡和线下网点为基础之上，必须逐步转移到以App为中心、线下线上协同的管理方式上来。银行应当强化用户牵引的力量，以内外部用户的视角优化产品创设和业务流程，提升管理效能；通过让服务对象评价服务者的方式优化考核机制，强化反馈管理。